¿Qué es la gestión de conflictos?
La gestión de conflictos consiste en aplicar diversas estrategias y habilidades que ayudan a identificar, comprender y solucionar desacuerdos de forma positiva y constructiva. Más que considerar el conflicto como un problema, este enfoque lo convierte en una ocasión para aprender, crecer y mejorar la convivencia.
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